Oficina tem, sim, que garantir serviço

Oficina fora da rede de concessionárias não precisa dar garantia? Conversa para boi dormir! Veja o que diz o código de defesa do consumidor

A garantia é um direito assegurado pelo código de defesa do consumidor
A garantia é um direito assegurado pelo código de defesa do consumidor (Foto: Shutterstock)
Por Boris Feldman
Publicado em 02/08/2021 às 21h32

Ouvinte perguntas se o serviço executado por uma oficina fora da rede de concessionárias não tem garantia, pois foi isso que lhe respondeu o dono: “o senhor quer garantia? O senhor leve o seu carro para uma oficina de concessionária.”

E eu até considero estranho essa resposta, pois a maioria das oficinas mecânicas dá muito valor à qualidade de seu serviços e o respeito à legislação. E o que diz o código de defesa do consumidor é o seguinte:

VEJA TAMBÉM:

Qualquer produto ou serviço goza de garantia de noventa dias. O carro não precisa ser 0 km comprado na concessionária, nem o reparo feito na autorizada. A legislação vale para carros novos ou usados e a prestação de serviços em qualquer oficina, seja ela autorizada ou não.

Newsletter
Receba semanalmente notícias, dicas e conteúdos exclusivos que foram destaque no AutoPapo.

👍  Curtiu? Apoie nosso trabalho seguindo nossas redes sociais e tenha acesso a conteúdos exclusivos. Não esqueça de comentar e compartilhar.

TikTok TikTok YouTube YouTube Facebook Facebook X X Instagram Instagram

Ah, e se você é fã dos áudios do Boris, acompanhe o AutoPapo no YouTube Podcasts:

Podcast - Ouviu na Rádio Podcast - Ouviu na Rádio AutoPapo Podcast AutoPapo Podcast
Boris Feldman

Jornalista e engenheiro com 50 anos de rodagem na imprensa automotiva. Comandou equipes de jornais, televisão e apresenta o programa AutoPapo em emissoras de rádio em todo o país.

Boris Feldman
2 Comentários
Os comentários são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam a opinião deste site. Comentários com palavrões e ofensas não serão publicados. Se identificar algo que viole os termos de uso, denuncie.
Avatar
Rodolfo 3 de agosto de 2021

No ano de 2018, eu levei o meu ex-carro (Gol 1.8AP ano 1990) para trocar a correia dentada e o rolamento do esticador em um mecânico da confiança do meu concunhado. Deu tudo errado:
1. ele não me deixou acompanhar o serviço;
2. ele não me oferecei a nota fiscal;
3. a correria dentada após a troca fazia barulho ao acelerar. Voltei lá e pedi pra corrigir o barulho e ele me disse que isso não era correia dentada, mas sim alternador. Fui em um autoelétrico e ele me disse que não era alternador, mas sim a correia-dentada. Então o próprio autoelétrico abriu a tampa da correia-dentada e constatou que a correia esta muito esticada e afroxou o correia e o barulho sumiu. Tive que pagar uns R$ 60,00 para o autoelétrico tirar o ruído da correia-dentada.
Moral da história: O barato saiu caro!

Avatar
Rodolfo 3 de agosto de 2021

Uma vez levei o meu ex-carro (Gol 1.8AP ano 1990) para trocar a correia dentada e o rolamento do esticador em um mecânico da confiança do meu concunhado. Deu tudo errado:
1. ele não me deixou acompanhar o serviço;
2. ele não me oferecei a nota fiscal;
3. a correria dentada após a troca fazia barulho ao acelerar. Voltei lá e pedi pra corrigir o barulho e ele me disse que isso não era correia dentada, mas sim alternador. Fui em um autoelétrico e ele me disse que não era alternador, mas sim a correia-dentada. Então o próprio autoelétrico abriu a tampa da correia-dentada e constatou que a correia esta muito esticada e afroxou o correia e o barulho sumiu. Tive que pagar uns R$ 60,00 para o autoelétrico tirar o ruído da correia-dentada.
Moral da história: O barato saiu caro!

Avatar
Deixe um comentário