Por Boris Feldman
Publicado em 28/02/2024 às 19h03

A JD Power é uma entidade independente nos Estados Unidos que realiza pesquisas frequente sobre a confiabilidade dos automóveis. Entre as mais significativas, a que faz com donos de automóveis comprados zero km naquele país há três anos, classificando-os pelo número de problemas apresentados noo período.

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As pesquisas são feitas anualmente, há 35 anos, e os resultados registram uma queda geral de qualidade dos modelos pois o volume de reclamações vem aumentando principalmente depois da introdução da tecnologia eletrônica. A JD Power ressalta que os resultados deste ano refletem os problemas apresentados pelos automóveis fabricados entre 2020 e 2021 e que já tinham rodado cerca de três anos.

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As questões englobam diversos sistemas mecânicos, elétricos, eletrônicos e de acabamento. Os que mais prejudicaram a confiabilidade nesta última pesquisa – publicada em fevereiro deste ano – foram os de infoentretenimento, assistência ao motorista e carros elétricos (mais problemáticos que os de combustão). Os números refletem quantos problemas foram registrados em cada 100 veículos pesquisados (PP100). São 30 marcas avaliadas e o número médio nesta pesquisa foi de 190 problemas. Onze marcas se situaram abaixo da média, 19 acima.

As quatro melhores classificadas foram a Lexus, Toyota, Buick e Chevrolet. A Lexus com apenas 135 problemas em cada 100 carros, ou seja, pouco mais de um problema por automóvel. A rigor, apenas duas empresas foram as melhores, pois a Lexus é da Toyota, Buick e Chevrolet da GM.

As quatro piores foram Chrysler, Audi, Land Rover e Volkswagen. A Chrysler com 310 problemas, ou seja, mais de três por automóvel. Ou seja, apenas três empresas pois Audi e Volkswagen pertencem ao mesmo grupo. Os superesportivos não são avaliados pelo baixo volume de vendas. E as marcas francesas não são comercializadas nos EUA.