Luz no painel ou barulho estranho? Esse serviço oferece mecânico 24h pelo celular

Por Tom Schuenk
sob supervisão de Eduardo Passos
Publicado em 10/12/2025 às 13h00

Em um movimento para consolidar sua atuação além dos pagamentos automáticos, o Sem Parar lança o Mecânico Online, recurso que oferece suporte técnico remoto aos motoristas. A ferramenta chega ao mercado em um momento em que a manutenção preventiva ganha peso, impulsionada pela complexidade dos sistemas eletrônicos veiculares e pela necessidade de redução de custos operacionais.

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Diagnóstico remoto e redução de deslocamentos

Disponível no app da companhia, o serviço disponibiliza especialistas via chat 24 horas por dia. A proposta central é realizar uma triagem técnica que evite deslocamentos desnecessários às oficinas, permitindo que o condutor receba orientação profissional diretamente pelo smartphone.

Entre as funcionalidades do sistema, destacam-se:

Interpretação imediata de alertas e luzes no painel;
Identificação preliminar de ruídos incomuns ou sintomas de falhas mecânicas;
Consultoria preventiva, incluindo recomendações sobre limpeza de ar-condicionado e check-up de bateria.

O lançamento ocorre no mês em que se celebra o Dia do Mecânico, profissão que remonta ao final do século XIX e hoje sustenta um setor gigante no Brasil. Segundo levantamento do setor, o país conta com 74 mil oficinas ativas e emprega cerca de 300 mil profissionais. Esse mercado movimenta aproximadamente R$ 60 bilhões anuais apenas em peças e lubrificantes.

Ao integrar o Mecânico Online, o Sem Parar busca capturar uma fatia da atenção desse motorista que precisa de agilidade. A funcionalidade se soma a um ecossistema com mais de 30 serviços no aplicativo, que já inclui comparadores de preço de combustível, pagamento de IPVA, seguros e guincho 24h.

A estratégia reforça o posicionamento da marca — prestes a completar 25 anos em 2025 — de atuar como um hub de soluções de mobilidade, oferecendo uma camada extra de segurança técnica para prevenir panes inesperadas.