Circula na internet que agora é obrigatório que todos os carros da plataforma devam rodar, obrigatoriamente, com o ar-condicionado ligado
Sites e portais estão divulgando um novo posicionamento fake a respeito da política de uso de ar-condicionado da plataforma de transporte por aplicativos Uber. Segundo as notícias inverídicas, a partir de agora os carros prestadores de serviços para a marca serão obrigados a ligar o ar-condicionado em todas as viagens e categorias (X, Comfort e Black). A Uber nega as afirmações.
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A obrigatoriedade da plataforma está na disponibilidade do ar-condicionado no veículo Uber, não sobre estar ligado ou não.
Algumas das notícias inverídicas a respeito do ar-condicionado dos carros da Uber se apoiam em uma suposta nova resolução da Secretaria de Defesa do Consumidor. Também é dito que a mudança vem a partir de reclamações dos usuários, principalmente em dias de calor intenso.
Em resposta ao AutoPapo, a Uber afirma que é falsa qualquer afirmação de uma nova posição da marca sobre o assunto. Segundo a assessoria, a última vez que a plataforma abordou o assunto foi em 2024.
A obrigatoriedade do uso do ar-condicionado em um carro Uber não é declarada oficialmente e a marca não deixa clara sua posição. Na ocasião, a nota da empresa seguia apenas orientando os tripulantes para um “acordo de cavalheiros” no momento da viagem.
Dessa forma, é esperado que durante as viagens o ar-condicionado seja utilizado, em todas as modalidades de viagem, para proporcionar temperatura confortável para ambos ao longo do trajeto”. diz a nota de 2024.
A Uber declara com clareza apenas que: “é proibida a cobrança de qualquer valor adicional dos passageiros em nome da Uber.”
Não é de hoje que existe uma “briga” entre condutores e passageiros a respeito do uso do ar condicionado. Em geral, os usuários reclamam que os motoristas constantemente se negam a ligar o aparelho mesmo em dias de calor extremo, o que eu sempre gera polêmicas e problemas a respeito.
Quem não quer passar por estes problemas solicita viagens nas categorias Confort ou Black, ondes os condutores geralmente utilizam o ar-condicionado.
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