Ford inicia el servicio móvil y lleva el taller al cliente

Por Lucas Silvério
Publicado em 27/03/2025 às 16h00
Atualizado em 29/03/2025 às 19h21

Ford ha puesto en marcha su Servicio de Mantenimiento Móvil, tal y como prometió en Fenatran 2024. La novedad consiste en una Transit equipada como taller que acude al cliente para realizar reparaciones en el modelo Ford solicitado. La novedad ya está disponible en varios estados de todas las regiones del país y tiene la intención de expandirse pronto incluso a otros países de América del Sur.

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Ford es el primero en ofrecer este innovador servicio en el segmento de vehículos comerciales ligeros.

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El servicio móvil está revolucionando el mantenimiento de los vehículos, cambia la forma en que se ve el servicio. Es por ello que es una tendencia que viene creciendo con fuerza en Estados Unidos y creemos que tendrá la misma aceptación en nuestro mercado. El cliente que empieza a usarlo no quiere nada más», dice Matías Guimil, gerente de Estrategia de Vehículos Comerciales de Ford Sudamérica.

La novedad cumple con cerca del 80% de los mantenimientos más comunes de un vehículo, tales como: cambio de aceite, filtros, líquidos, lámparas, limpiaparabrisas, frenos, batería, campañas de servicio y retiros, rotación de neumáticos, escaneo y diagnóstico, actualización de software e instalación de accesorios.

El precio de los servicios es el mismo que se cobra en el taller de los concesionarios.

Para un servicio de hasta 30 km de distancia, la solicitud de servicio se puede realizar a través de la aplicación FordPass, en el sitio web de Ford Agenda o en los concesionarios, con los que se debe contactar directamente para distancias más largas. En esta condición de millas, no hay tarifa de viaje adicional.

Ford señala que, como ventajas, el servicio de mantenimiento móvil elimina la necesidad de que el cliente se desplace y evita largos descansos para el modelo.

Nueve concesionarios ya cuentan con el nuevo servicio de Ford, a saber: Caminho (São José do Rio Preto, SP), Studio (Guarulhos y São Paulo, SP), Brasauto (Belo Horizonte, MG), Disbrava (Cuiabá, MT), Indiana (Salvador y Lauro de Freitas, BA), Fenix (Belém, PA), Ciaasa (Goiânia, GO), Slaviero (Curitiba, PR) y Slaviero Brasília (DF).

Próximamente, el Servicio de Mantenimiento Móvil de Ford también estará disponible en los concesionarios de Buriti (Barreiras, BA), Superauto (Santa Maria, RS) y Amazon (Caxias do Sul, Novo Hamburgo y Santa Cruz do Sul, RS), además de en otras localidades del país. El programa global también se está implementando en Argentina, Chile y Colombia, en América del Sur.