Acidente de trânsito; veja quando ligar para o SAMU ou bombeiros

Por Julia Vargas
Publicado em 11/11/2025 às 10h30

Ao se envolver em um acidente de trânsito, é preciso seguir alguns procedimentos para agir da forma mais correta e segura, sendo que um dos primeiros passos é acionar o socorro quando há vítimas. É nesse momento que surge a dúvida, para quem ligar? Para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) ou para o Corpo de Bombeiros?

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Ao presenciar ou se envolver em um sinistro, existem duas ações que precisam ser feitas imediatamente: sinalizar que houve um acidente, utilizando pisca-alerta e o triângulo, e verificar se há alguma vítima. É importante manter a calma e checar se alguém se feriu, caso isso tenha acontecido, é fundamental chamar o socorro o quanto antes.

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Tenha sempre salvo no seu celular a seguinte lista telefônica:

192 (SAMU);
193 (Bombeiros);
190 (Polícia Militar) para apoio e registro em vias municipais/estaduais;
191 (PRF) para atendimento e liberação de pista em rodovias federais.

Confira nesta matéria como saber qual número discar, incluindo as situações que o SAMU e o Corpo de Bombeiros atendem.

Quando ligar 192 e acionar o SAMU

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) tem como objetivo chegar o mais rápido possível em situações de urgência e emergência. O atendimento tem início em uma chamada telefônica para o número 192 e o serviço fornece:

Orientações a distância;
Regulação médica;
Envio de unidades móveis com equipes capacitadas, como ambulâncias, motolâncias, ambulanchas e aeromédicos, para prestar atendimento no local da ocorrência.

As Centrais de Regulação recebem chamadas a qualquer hora do dia e as unidades realizam atendimento em domicílios, vias públicas e unidades de saúde.

Quando chamar o SAMU em caso de acidente de trânsito

Acidentes ou traumas com vítimas;
Queimaduras graves;
Sangramentos;
Choques elétricos;

De forma geral, em todo acidente de trânsito com vítima, o SAMU deve ser acionado.

Outras situações em que você deve chamar o SAMU

Problemas cardiorrespiratórios;
Intoxicação exógena e envenenamento;
Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;
Tentativas de suicídio;
Crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito;
Afogamentos;
Suspeita de infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);
Ferimento por arma de fogo ou arma branca;
Soterramento ou desabamento com vítimas;
Crises convulsivas;
Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.

Quando ligar 193 e chamar o Corpo de Bombeiros

Mas, em muitos casos, somente o SAMU não é suficiente para lidar com o acidente de trânsito, por isso o Corpo de Bombeiros entra em cena com várias equipes de veículos. Esses profissionais devem ser chamados quando há:

Incêndio, seja nos veículos ou no local do sinistro;
Vítimas presas às ferragens, uma vez que a instituição possui equipamentos específicos para fazer o desencarceramento;
Choque elétrico;
Necessidade de salvamento aquático;
Vítimas presas em altura ou regiões profundas;
Vítimas presas em locais de difícil acesso;
Acidentes envolvendo transporte de cargas contendo produtos perigosos.

Logo, como mencionado anteriormente, existem casos que deve-se ligar tanto para o 192 como o 193 e detalhar a situação das vítimas. Tanto as equipes do SAMU, como as do Corpo de Bombeiros podem inclusive se comunicar para assegurar o melhor atendimento às vítimas.

Como agir e o que informar durante uma ligação ao SAMU ou Corpo de Bombeiros

Os maiores desafios enfrentados nos atendimentos de emergência envolvem o fator tempo, as condições de cada ocorrência e a imprevisibilidade de cada cenário. Muitas vezes, a equipe se depara com situações mais graves ou diferentes do que foi relatado, o que exige ainda mais preparo técnico e emocional.

Por isso, ao acionar o Corpo de Bombeiros ou o SAMU, é fundamental manter a calma e fornecer as informações a seguir de forma clara e direta:

Endereço completo da ocorrência, incluindo ponto de referência;
Tipo de emergência;
Se houver, o número de vítimas;
Condições do local (há risco de explosão, incêndio ativo, fiação exposta, etc.);
Nome e, se possível, telefone para contato.

Esses dados são essenciais para que a equipe possa dimensionar corretamente a resposta e enviar a viatura mais próxima, equipada com os recursos adequados. As viaturas são preparadas para diferentes tipos de ocorrência, e os bombeiros militares seguem protocolos técnicos de atuação. O tempo de resposta pode variar conforme o trânsito, distância e complexidade da situação.

Em momentos de pânico, a comunicação pode se tornar difícil, o que pode atrasar o socorro. Por isso, é importante respirar fundo, manter a calma e seguir as orientações do atendente.