Erro de software afeta versões 30 xDrive e M50 xDrive produzidas em 2025; atualização pode ser feita à distância
A BMW do Brasil divulgou, na última sexta-feira (6), a convocação de um recall envolvendo os utilitários esportivos X3 30 xDrive e X3 M50 xDrive. A campanha de segurança abrange unidades fabricadas entre 4 de maio e 9 de outubro de 2025 e tem como objetivo corrigir uma falha de software crítica no sistema de direção elétrica.
De acordo com o comunicado da montadora, foi identificada uma anomalia na programação da Unidade de Controle Eletrônico (ECU). O erro interfere diretamente na leitura do sensor de torque da caixa de direção, o que pode resultar em movimentos involuntários do volante. Em situações de condução, essa interferência eleva o risco de perda de controle do veículo, podendo ocasionar acidentes graves ou fatais aos ocupantes e terceiros.
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A solução apresentada pela fabricante reflete a digitalização dos novos veículos: o reparo consiste em uma atualização de código do sistema. O procedimento pode ser realizado de forma remota (Over-the-Air), diretamente pela central multimídia do carro, dispensando a ida à oficina em muitos casos. Contudo, para os proprietários que preferirem ou encontrarem dificuldades, a rede de concessionárias autorizadas está apta a realizar o serviço gratuitamente, com tempo estimado de reparo de cerca de 45 minutos.
O Código de Defesa do Consumidor determina que recalls sejam gratuitos e que o serviço seja prestado de forma a não gerar ônus ao cliente. A BMW disponibilizou em seu site oficial a “Ferramenta de Busca de Recall”, onde é possível verificar a necessidade do reparo inserindo o número do chassi.
Para dúvidas e agendamentos, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da BMW atende pelo telefone 0800 019 7097, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Confira abaixo os intervalos de chassis envolvidos (não sequenciais):
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