Pesquisa aponta falta de confiabilidade em carros novos
O instituto J.D. Power revelou os resultados de mais uma pesquisa sobre confiabilidade em carros novos, o resultado chamou atenção pelo aumento de defeitos
O instituto J.D. Power revelou os resultados de mais uma pesquisa sobre confiabilidade em carros novos, o resultado chamou atenção pelo aumento de defeitos
A cada ano os carros novos ganham mais equipamentos e tecnologias, para chamar a atenção do comprador que procura um zero-km. Mas de acordo com pesquisas do instituto J.D. Power, os consumidores dos EUA estão reclamando cada vez mais da confiabilidade de seus carros novos.
Entre fevereiro e maio de 2022, houve um aumento de 11% nas reclamações de problemas nos primeiros 90 dias com o carro quando comparado com o mesmo período no ano anterior. Foram detectados em média 180 problemas a cada 100 carros nesse período, um recorde nos 36 anos que a J.D. Power realiza essa pesquisa.
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As marcas que obtiveram menos reclamações de defeitos foram: Buick, Dodge, Chevrolet, Genesis, Kia e Lexus. Na outra ponta, com a maior quantidade de defeitos, estavam: Porsche, Infiniti, Jaguar, Alfa Romeo, Mitsubishi, Volkswagen, Audi, Maserati, Volvo e Chrysler.
Os fabricantes de elétricos Tesla e Polestar (divisão da Volvo) também foram pesquisados, mas não fazem parte do ranking oficial por não atingir alguns critérios do instituto. Ambos ficaram no lado negativo da lista de confiabilidade, com a Polestar conseguindo 226 defeitos a cada 100 veículos e a Tesla com 328. Confira o ranking completo:
| Marca | Defeitos a cada 100 unidades |
|---|---|
| Buick | 139 |
| Dodge | 143 |
| Chevrolet | 147 |
| Genesis | 156 |
| Kia | 156 |
| Lexus | 157 |
| GMC | 162 |
| Cadillac | 163 |
| BMW | 165 |
| Ford | 167 |
| Lincoln | 167 |
| Nissan | 167 |
| Mini | 168 |
| Toyota | 172 |
| Mazda | 180 |
| Honda | 183 |
| Hyundai | 185 |
| Ram | 186 |
| Mercedes-Benz | 189 |
| Subaru | 191 |
| Acura | 192 |
| Land Rover | 193 |
| Jeep | 199 |
| Porsche | 200 |
| Infiniti | 204 |
| Jaguar | 210 |
| Alfa Romeo | 211 |
| Mitsubishi | 226 |
| Volkswagen | 230 |
| Audi | 239 |
| Maserati | 255 |
| Volvo | 256 |
| Chrysler | 265 |
| Tesla | 226 (não elegível para o ranking) |
| Polestar | 328 (não elegível para o ranking) |
É importante lembrar que esse estudo é feito com reclamações de consumidores e podem ser afetados pelo o que cada um enxerga como defeito e o que acham aceitável. Tanto Buick quanto Chevrolet são divisões da General Motors e compartilham plataformas e mecânica, mas estão em extremos diferentes da lista.
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Consumidores dos EUA estão reclamando cada vez mais da confiabilidade de seus carros novos.
Nós queremos saber é o que os consumidores brasileiros estão reclamando. Saber dos americanos não nos interessa.
