Ford inicia serviço móvel e leva oficina até o cliente

Por Lucas Silvério
Publicado em 27/03/2025 às 16h00

A Ford iniciou o seu Serviço Móvel de manutenção, como prometido na Fenatran 2024. A novidade consiste em uma Transit equipada como oficina que vai até o cliente para a realização dos reparos no modelo Ford solicitado. A novidade já está disponível em vários estados de todas as regiões do país e pretende expandir em breve até para outros países sul-americanos.

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A Ford é a primeira a oferecer esse serviço inovador no segmento de veículos comerciais leves.

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O serviço móvel está revolucionando a manutenção veicular, ele muda o jeito como se enxerga o serviço. Por isso é uma tendência que vem crescendo forte nos Estados Unidos e acreditamos que terá a mesma aceitação no nosso mercado. O cliente que começa a usar não quer outra coisa”, diz Matias Guimil, gerente de Estratégia de Veículos Comerciais da Ford América do Sul.

A novidade atende cerca de 80% das manutenções mais comuns de um veículo, como: troca de óleo, filtros, fluídos, lâmpadas, limpadores de para-brisa, freios, bateria, campanhas de serviço e recalls, rodízio de pneus, escaneamento e diagnóstico, atualização de software e instalação de acessórios.

O preço dos serviços é o mesmo cobrado na oficina das concessionárias.

Para atendimento a até 30 km de distância a solicitação do serviço pode ser feita pelo aplicativo FordPass, no site Agenda Ford ou nas concessionárias – que devem ser contatadas diretamente para distâncias maiores. Nessa condição de quilometragem não há taxa adicional de deslocamento.

A Ford aponta que, como vantagens, o serviço móvel de manutenção dispensa o deslocamento do cliente e evita longas pausas do modelo.

Nove concessionárias são já contam o novo serviço Ford, sendo elas: Caminho (São José do Rio Preto, SP), Studio (Guarulhos e São Paulo, SP), Brasauto (Belo Horizonte, MG), Disbrava (Cuiabá, MT), Indiana (Salvador e Lauro de Freitas, BA), Fenix (Belém, PA), Ciaasa (Goiânia, GO), Slaviero (Curitiba, PR) e Slaviero Brasília (DF).

Em breve, o Serviço Móvel de manutenção Ford estará disponível também nas concessionárias Buriti (Barreiras, BA), Superauto (Santa Maria, RS) e Amazon (Caxias do Sul, Novo Hamburgo e Santa Cruz do Sul, RS), além de outras localidades do país. O programa global está sendo implementado também na Argentina, Chile e Colômbia, na América do Sul.