Carro novo com defeito? Exija que problema conste na ordem de serviço

Essa atitude faz com que reclamação fique documentada, resguardando o consumidor caso reparo não seja feito no prazo da garantia

garantia de carro: revisao fora de fabrica faz perder garantia
Por Boris Feldman
Publicado em 02/08/2019 às 06h15

O carro está novinho, rodou poucos meses, mas surgiu um probleminha elétrico ou mecânico. Mas garantia é para isso: você vai na oficina da autorizada, eles dão uma olhada e perguntam se você pode deixar o carro dois ou três dias. Aí, você decide, então, esperar para resolver o problema na próxima revisão obrigatória, que já está próxima.

Vai aqui uma sugestão: quando o carro for levado para a revisão, faça constar na ordem de serviço a reclamação daquele problema fora dos itens verificados na revisão. E se o defeito não for resolvido satisfatoriamente, sempre que o carro voltar lá durante a garantia, faça constar essa reclamação na ordem de serviço.

Para evitar que mais tarde venha um cara de pau da concessionária ou da fábrica dizendo que: “vamos resolver o problema sim, só que teremos que cobrar. Isso, porque o carro não está mais em garantia”

Ordem de serviço
Na hora da revisão na oficina da concessionária, faça constar a ordem de serviço | Foto Shutterstock
Newsletter
Receba semanalmente notícias, dicas e conteúdos exclusivos que foram destaque no AutoPapo.

👍  Curtiu? Apoie nosso trabalho seguindo nossas redes sociais e tenha acesso a conteúdos exclusivos. Não esqueça de comentar e compartilhar.

TikTok TikTok YouTube YouTube Facebook Facebook X X Instagram Instagram

Ah, e se você é fã dos áudios do Boris, acompanhe o AutoPapo no YouTube Podcasts:

Podcast - Ouviu na Rádio Podcast - Ouviu na Rádio AutoPapo Podcast AutoPapo Podcast
Boris Feldman

Jornalista e engenheiro com 50 anos de rodagem na imprensa automotiva. Comandou equipes de jornais, televisão e apresenta o programa AutoPapo em emissoras de rádio em todo o país.

Boris Feldman
0 Comentários
Os comentários são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam a opinião deste site. Comentários com palavrões e ofensas não serão publicados. Se identificar algo que viole os termos de uso, denuncie.
Avatar
Deixe um comentário