Ford é notificada pelo Procon, que quer entender como ficam os consumidores

Diante do anúncio de encerramento da produção da Ford no Brasil, o Procon-SP notificou a empresa para que ela explique como irá garantir que os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor sejam cumpridos aos seus clientes. A fabricante deverá responder o questionamento dentro de 48 horas.

LEIA MAIS

• Fábrica da Ford em Camaçari é disputada por montadoras chinesas
• Sem fábrica no Brasil, Ford finaliza a picape Maverick no México
• Garantia de carro: o que pode e o que não pode?

O Procon-SP pede informações sobre:

• como será feito o atendimento aos proprietários cujos veículos estão dentro do prazo de garantia;
• por quanto tempo e, de que forma, serão disponibilizadas as peças de reposição para os veículos Ford que estão fora da garantia; e
• se o encerramento das atividades das fábricas causará impacto no prazo de entrega dos veículos novos comprados recentemente.

A montadora também deverá explicar se haverá algum ônus para os compradores de veículos novos que, em função do anúncio de encerramento, desistirem da compra e se haverá alteração na política de preços ou condições de compra para veículos comercializados recentemente e ainda não entregues.

Foi solicitado, ainda, que a Ford informe sobre quais canais de atendimento serão oferecidos aos seus consumidores.

Boris Feldman comentou, em vídeo, a decisão da Ford, confira:

Newsletter

Receba semanalmente notícias, dicas e conteúdos exclusivos que foram destaque no AutoPapo.

Nome

Email

Cadastrar

👍  Curtiu? Apoie nosso trabalho seguindo nossas redes sociais e tenha acesso a conteúdos exclusivos. Não esqueça de comentar e compartilhar.

TikTok

YouTube

Facebook

X

Instagram

Ah, e se você é fã dos áudios do Boris, acompanhe o AutoPapo no YouTube Podcasts:

Podcast - Ouviu na Rádio

AutoPapo Podcast