Motos BMW agora em assistência 24h no Brasil

Por Lucas Silvério
Publicado em 05/09/2024 às 11h08

A BMW lançou no Brasil um serviço de assistência 24h para suas motos. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, a novidade tem como objetivo oferecer suporte em casos de pane que imobilizem as motocicletas em garantia contratual de fábrica e é garantido em todo o território brasileiro e países do Mercosul.

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Conforme detalhou a BMW, o atendimento ao serviço de assistência 24h está disponível em todo o Brasil e também na Argentina, Paraguai e Uruguai. Mesmo sem pertencer ao grupo de mercado, o Chile também está na lista.

Todo motociclista BMW em garantia e dentro destes territórios pode contactar os números 0800 707 7910 (Brasil) ou +55 11 5186-0809 (Mercosul e Chile), fornecendo informações como nome, número do chassi, localização e telefone para contato, em casos de necessidade do serviço de assistência.

Além de providenciar o transporte da motocicleta, caso o problema não seja resolvido imediatamente, a BMW Motorrad também oferece transporte para os ocupantes até o local de origem.

O serviço BMW Motorrad Assistência 24h cobre defeitos de origem mecânica ou elétrica reconhecidos pela fabricante, que impeçam o funcionamento da moto, inclusive em casos de pane seca. Troca de pneu e confecção de chave não estão incluídos.

Entretanto, a marca alemã afirma que a assistência não será prestada em situações decorrentes de atos dolosos, má fé, uso abusivo de álcool ou drogas, ou participação em competições, sejam elas oficiais ou não. Outros detalhes estão disponíveis no site da BMW.

Em casos de perda ou término da garantia, o serviço é automaticamente cancelado, com a possibilidade de extensão do programa sendo oferecida pelas concessionárias da marca.