Problemas do novo Onix são resolvidos por ‘campanha’ ou recall?
Desde pegar fogo no pátio a se incendiar nas ruas: o novo Chevrolet Onix ainda está dando o que falar no mercado brasileiro
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A GM voltou a chamar os donos do novo Onix para levarem seus carros às concessionárias para o reparo de alguns pequenos problemas. Entre eles, a luz da alavanca da caixa automática que não se acendia.
Como esse problema não afeta a segurança, ela não fez um outro recall, apenas o que se chama “campanha de serviço”.
Ou avisa os donos dos carros ou espera eles levarem para uma revisão para fazer o reparo. Entretanto, entre esses pequenos reparos, está a substituição de uma peça que pode provocar vazamento de combustível.
E aí o Procon resolveu questionar a GM. Campanha de serviço para reparar uma luz da alavanca de mudanças que não se acende? Está correto. Mas substituir uma peça que pode provocar vazamento de combustível não é um caso de segurança que exige um recall?
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